Dalam dunia usaha dalam situasi persaingan saat ini, cara menangani keluhan pelanggan dengan baik menjadi salah satu faktor utama dalam menjaga interaksi yang baik dengan pelanggan. Keluhan pelanggan sering dianggap sebagai negatif, namun apabila ditangani secara tepat, komplain itu bisa berubah menjadi peluang emas untuk meningkatkan servis dan produk yang dijual. Dengan menerapkan strategi yang […]