Menangani keluhan pelanggan adalah uji coba yang biasa dialami setiap perusahaan. Saat pelanggan mengajukan, tidak hanya barang atau layanan yang dipertanyakan, tetapi juga nama baik dan kepercayaan terhadap brand. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui metode menangani keluhan customer dengan tepat. Melalui pendekatan yang benar, keluhan tersebut bisa bertransformasi menjadi peluang untuk meningkatkan servis dan […]